5月2日上午9点45分，福昇集团湛江分公司中科炼化消防大队接到市民报警，在中科（广东）炼化有限公司厂区外的员工宿舍，因家长不小心，将两名2岁和3岁的幼童反锁在卧室里（近2小时），而钥匙也一同被锁在里面。因为看不见父母，孩子不停哭闹，并且被困时间较长，家长十分担心会有意外发生，却又束手无策，只得向中科炼化消防大队报警求助。

接到报警后有陈明忠大队长亲自带队赶赴现场，9点58分到达中科（广东）炼化有限公司厂区外的员工宿舍，只听幼童在卧室中哇哇大哭，家长在门口忧心忡忡。

陈明忠大队长一边安抚家长的情绪一边了解情况，并安排队员对现场进行勘察，经过勘查该楼有14层，住户所住的楼层在第10层，考虑到被困儿童在10层北侧有窗户的卧室（卧室窗户此时是打开的，存在幼童爬窗失足危险），由于卧室房间较小，儿童不确定在卧室的位置，怕强行破拆卧室门会对儿童造成伤害。消防员发现正对的11层住户在家，立即决定以高空索降的方式由11楼进入10楼分工合作，由1名有经验的老队员使用安全绳采用坐席悬垂法为自己套上绳索，由3名队员拉住一条安全绳，另一条固定在固定端，指挥员观察情况指挥行动。

孩子们还在卧室内不停的哭泣，消防员加快救援速度，安全到达10楼卧室，确定孩子安全无恙，迅速打开房门。房门终于被打开，母亲冲入房间抱住孩子，确认了孩子的安全后，“谢谢你们，谢谢！快谢谢叔叔！”孩子的妈妈一个劲儿地感谢消防官兵。消防员们也松了一口气，好在及时救出了孩子，才没有酿成大事故。